Напрямом керуватиме на посаді Заступника Голови Правління Асоціації – Катерина Могильницька. Робота напряму буде сфокусована на digital-трансформації освіти в сфері фінансових технологій, інноваційних рішеннях, взаємодії з українськими та міжнародними FinTech- та EduTech-провайдерами щодо розвитку ФінТех Лабораторій. 

У 2020 році Нова пошта продовжує розширювати свою мережу, відкриваючи нові зручні відділення переважно в селах. У жовтні компанія відкрила своє 7-тисячне відділення в Україні.