Клиент Кредобанка киевлянин Владимир Алаев осуществил 100-тысячный запрос к услуге Mastercard Concierge. Об этом Banknews сообщила пресс-служба Кредобанка. 

По словам исполнительного директора направления розничного и электронного бизнеса Кредобанка Марцина Мазурека услуга Mastercard Concierge «экономит время и существенно помогает клиентам банка в жизни».

Услуга Mastercard Concierge доступна держателям премиальных карт банку Mastercard Platinum, Debit Mastercard Platinum и Mastercard World Elite и является помощником при решении большинства вопросов справочного и организационного характера. При помощи сервиса можно покупать авиа и железнодорожные билеты, бронировать туры или отели, покупать билеты на развлекательные мероприятия, заказывать цветы и решать другие вопросы. Сервис работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Услуга Mastercard Concierge доступна посредством голоса, SMS-коммуникации, E-mail-сообщений и Telegram чат-бота.

Mastercard сотрудничает с 49 украинскими банками.

На начало 2018 года Кредобанк обслуживал 168,7 тыс. активных платежных карт.

(с) Banknews

Комментарий украинского офиса Mastercard:

«Услуга Mastercard Concierge доступна на украинском рынке уже свыше 4 лет, ее предоставляют большинство банков в Украине. Запрос от клиента, получившего подарок от «Кредобанка», был стотысячным среди всех держателей карт Mastercard от украинских банков, которые подключены к услуге Mastercard Консьерж.

Картодержатель может обратиться в консьерж-сервис любым удобным ему образом: позвонить по телефону, написать sms или email. Клиенты также могут отправить свой запрос, написав нашему чат-боту @MastercardConcierge_bot в Telegram. Бот не только примет запрос для обработки, но и автоматически задаст необходимые уточняющие вопросы. Например, при запросе о бронировании ресторана уточнит количество человек и т.п. Консьерж-сервис доступен на трех языках – украинском, русском и английском«.

Обсудить на форуме

_{»Главная страница«}