Национальный банк Украины (НБУ) рекомендует продлить рабочий день валютно-обменных пунктов, расположенных в фан-зонах, на территориях приграничных зон, аэропортов, вокзалов на период проведения Евро-2012, по возможности обеспечив их круглосуточную работу.

«Для совершенствования качества обслуживания клиентов во время проведения валютно-обменных операций предлагаем провести инструктаж кассовых работников по корректному обслуживания клиентов и рекомендуем найти возможность привлечь специалистов, владеющих иностранными языками», — говорится в срочном письме главы НБУ Сергея Арбузова, распространенном во вторник.

Руководитель центробанка также отмечает, что банкам запрещается копировать страницы удостоверения личности при покупке иностранной валюты, но одновременно обращает внимание на необходимость напоминания нерезидентам на иностранных языках правила обратной продажи оставшихся гривень: только по предъявлению специальной квитанции и удостоверения личности.

«Обязываю руководителей банков взять под личный контроль процедуру своевременного обеспечения операционных касс и пунктов обмена иностранной валюты наличными, особенно национальной валюты, для беспрепятственного проведения всех операций…», — говорится в письме.